Politica de devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones – SHYNE

En SHYNE trabajamos para que estés feliz con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, te pedimos que leas con atención las siguientes condiciones.

1. Productos de uso personal

Por tratarse de productos íntimos o de uso personal, no realizamos devoluciones si el producto fue abierto, probado o utilizado.

Te pedimos que verifiques cuidadosamente la guía de talles y la información del producto antes de realizar la compra.

2. Cambios por fallas o errores en el pedido

• Si recibiste un producto dañado, con fallas o distinto al que pediste, podés solicitar el cambio dentro de las 48 horas posteriores a recibir el pedido.
• El producto debe estar sin uso, con su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
• Los gastos de envío correrán por cuenta de SHYNE únicamente en estos casos.

3. Cambios por talle (si aplica)

En caso de que el talle no sea el correcto y el producto no haya sido usado, podés solicitar un cambio sujeto a disponibilidad de stock.

Los gastos de envío en cambios por talle correrán por cuenta del cliente.

4. Cómo solicitar un cambio

Para iniciar un cambio, escribinos a contacto.shyne@gmail.com dentro del plazo establecido, incluyendo:

• Tu número de orden
• Nombre completo
• Motivo del cambio
• Fotos del producto (en caso de fallas)

5. Excepciones

• No se realizan cambios ni devoluciones por mal uso del producto.
• No se aceptan devoluciones de productos en promoción o con descuento, salvo que tengan fallas.

📩 Ante cualquier duda, podés escribirnos a contacto.shyne@gmail.com. Estamos para ayudarte.

Última actualización: 13 de abril de 2025